confidentialité

qui est responsable

Swiss Creative Design Studio, Genève, Suisse (« le studio », « nous ») est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question sur vos données, écrivez à swisscreativedesignstudio@gmail.com.

ce que nous collectons

Lors de votre visite du site : rien qui vous identifie. Nous n’utilisons aucun outil de statistiques, de suivi ou de publicité.

Votre compte : votre nom, votre adresse e-mail et, si vous l’indiquez, votre entreprise. Votre mot de passe est enregistré sous forme chiffrée et nous ne pouvons pas le lire.

Vos projets : les demandes de projet que vous envoyez, les messages échangés avec le studio dans l’espace client, vos demandes de révision et les fichiers que vous transmettez (images, documents), ainsi que le statut et l’historique de vos projets et de votre formule d’entretien.

Les paiements : les montants, dates et statuts de vos paiements et de votre abonnement. Vos données de carte sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement et ne nous parviennent jamais.

pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour fournir les services que vous demandez : créer et sécuriser votre compte, concevoir, développer, héberger et maintenir votre site, traiter vos demandes de révision, vous facturer, répondre à vos messages et vous envoyer les e-mails liés à votre compte et à vos projets (confirmation, réinitialisation du mot de passe, suivi de projet).

Nous ne vendons jamais vos données, ne les utilisons jamais à des fins publicitaires et ne les transmettons à personne, sauf aux prestataires strictement nécessaires au service, mentionnés ci-dessous.

où vos données sont conservées

Les données de votre compte, de vos projets, de vos messages et vos fichiers sont conservées dans une base de données située en Suisse et protégées par le droit suisse de la protection des données.

Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de paiement certifié. Stripe peut traiter des données de paiement hors de Suisse (notamment dans l’UE et aux États-Unis); il le fait avec les garanties exigées par le droit suisse, comme le Swiss-US Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.

cookies

Nous n’utilisons que des cookies strictement nécessaires : l’un vous garde connecté à l’espace client, l’autre retient la langue choisie. Aucun cookie de statistiques, de suivi ou de publicité, c’est pourquoi il n’y a pas de bandeau cookies.

durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est ouvert et que nous travaillons ensemble. Lorsque vous nous demandez de fermer votre compte, nous supprimons vos données dans un délai de 30 jours, à l’exception de celles que la loi nous oblige à garder (les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans selon le Code des obligations).

sécurité

Les données sont chiffrées lors de leur transmission, leur accès est réservé au studio et chaque client ne voit jamais que ses propres projets, messages et fichiers.

vos droits

Selon la nLPD, vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous détenons sur vous, les faire rectifier ou supprimer, en recevoir une copie ou vous opposer à un traitement. Écrivez-nous et nous vous répondrons dans les 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).

modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services évoluent. La date en haut de la page indique la dernière version; si un changement vous concerne de manière importante, nous vous en informerons dans l’espace client ou par e-mail.